So erreichen Sie uns schnell

Sie haben eine Frage zu Ihrem Konto, einer Einzahlung oder einem Bonus? Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da. Hier finden Sie jeden Kanal mit genauen Reaktionszeiten.

Unsere Support Kanäle im Überblick

Live Chat, E-Mail und Erreichbarkeit

Der schnellste Weg zu uns ist der Live-Chat. Öffnen Sie ihn über das Chat-Symbol unten rechts auf jeder Seite von revolutioncasino.co.at. Unsere Mitarbeiter antworten dort in der Regel innerhalb von 2 Minuten, rund um die Uhr, also 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche (MEZ).

Für ausführlichere Anfragen mit Screenshots oder Dokumenten schreiben Sie an [email protected]. Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden, meist deutlich schneller. Keine Telefonnummer nötig: Chat und E-Mail deckten jedes Anliegen bisher vollständig ab.

• Live-Chat: Chat-Symbol unten rechts auf jeder Seite, 24/7 erreichbar, Antwort in ca. 2 Minuten
• E-Mail: [email protected], Antwort innerhalb von 24 Stunden
• Sprachen im Support: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch

Diese Themen klären wir für Sie

Von Konto bis Auszahlung

Wir helfen bei allem rund um Ihr Spielerkonto: Registrierung, Login-Probleme, Verifizierung (KYC) und Kontoeinstellungen. Bei der Ausweisprüfung, die vor der ersten Auszahlung nötig ist und innerhalb von 24 bis 72 Stunden abgeschlossen wird, sagen wir Ihnen jederzeit den aktuellen Stand.

Zahlungen klären wir genauso konkret. Einzahlungen ab 10 EUR via EPS, Klarna, Paysafecard, Kreditkarte oder Krypto landen meist sofort auf Ihrem Konto. Auszahlungen laufen je nach Methode in 0 bis 24 Stunden (E-Wallets, Krypto) oder 1 bis 5 Tagen (Karten, Banküberweisung).

• Konto und KYC: Registrierung, Login, Dokumentenprüfung, Kontolöschung
• Einzahlungen und Auszahlungen: Status, Limits (5.000 EUR täglich, 20.000 EUR monatlich), fehlgeschlagene Transaktionen
• Bonusbegriffe: Umsatzbedingungen, 150% Willkommensbonus bis 1.500 EUR mit 200 Freispielen, Cashback-Aktionen
• Technik: Ladeabbrüche, Spielfehler, mobile Ansicht unter iOS und Android
• Verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Realitätschecks, Selbstsperre

Drei schnelle Checks vorab

So lösen Sie manches selbst

Bevor Sie uns schreiben, werfen Sie einen Blick in den FAQ-Bereich auf unserer Startseite. Rund 70 Prozent der Anfragen betreffen Bonusbedingungen, Auszahlungsdauer oder Verifizierung, und genau diese Punkte erklären wir dort Schritt für Schritt.

Prüfen Sie danach zwei Dinge in Ihrem Profil: den KYC-Status und Ihre Transaktionshistorie. Steht dort etwa eine Auszahlung als „in Bearbeitung“, wissen Sie sofort, dass unser Zahlungsteam bereits daran arbeitet. Mit diesen Infos vorab klären wir Ihr Anliegen im Chat oft in unter fünf Minuten.

• FAQ-Bereich auf der Startseite nach dem passenden Stichwort durchsuchen
• KYC-Status im Profil prüfen (Bereich Verifizierung)
• Transaktionshistorie nach Zahlung und Status kontrollieren
• Bei Bonusfragen die Bonusbedingungen des jeweiligen Angebots öffnen

Kontakt für Medien und Partner

Presse, Affiliate und Business

Für Presseanfragen, Kooperationen und Affiliate-Themen schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Medien“ oder „Partnerschaft“. Diese Anfragen leiten wir direkt an unser Business-Team weiter, das sich innerhalb von 2 Werktagen meldet. Bitte nutzen Sie für redaktionelle Anliegen diese Kennzeichnung, damit Ihre Nachricht nicht im allgemeinen Support landet. Betrieben wird das Revolution Casino von der AG Communications Ltd. unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority.

Seriöse Hilfe bei Glücksspielsucht

Anlaufstellen in Österreich

Wenn Spielen für Sie oder jemanden in Ihrem Umfeld zum Problem wird, helfen wir sofort und ohne Rückfragen. Unser Team richtet Einzahlungs- und Verlustlimits ein, aktiviert Session-Erinnerungen oder sperrt Ihr Konto auf Wunsch komplett. Wenden Sie sich dafür jederzeit an den Live-Chat, auch hier gilt die 24/7-Erreichbarkeit.

Zusätzlich gibt es in Österreich spezialisierte Unterstützung: die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut beraten vertraulich und kostenlos. Verluste lassen sich auch über externe Registrierungen begrenzen, dabei beraten wir Sie gern.

• Limits einrichten: tägliches, wöchentliches und monatliches Einzahlungslimit
• Selbstsperre: temporär oder dauerhaft, direkt über den Support
• Spielsuchthilfe Wien: professionelle Beratung in Österreich
• Anton Proksch Institut: Behandlung und Beratung bei Glücksspielproblemen

Häufige Fragen zu Revolution Casino

Wie schnell antwortet der Live-Chat des Revolution Casino?

Im Schnitt innerhalb von 2 Minuten. Der Chat ist 24 Stunden am Tag, an jedem Tag der Woche geöffnet.

An welche E-Mail-Adresse schreibe ich den Support?

Schreiben Sie an [email protected]. Antworten erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden, bei Medien- und Partneranfragen innerhalb von 2 Werktagen.

Warum ist meine Auszahlung noch nicht da?

E-Wallets und Krypto sind in 0 bis 24 Stunden abgeschlossen, Karten brauchen 1 bis 3 Tage, Banküberweisungen 3 bis 5 Tage. Vor der ersten Auszahlung muss die KYC-Verifizierung abgeschlossen sein, diese dauert 24 bis 72 Stunden. Den genauen Status nennen wir Ihnen im Chat.

Gibt es eine Telefon-Hotline?

Nein, wir bieten Live-Chat und E-Mail an. Der Chat beantwortet Anliegen in rund 2 Minuten, schneller als jede Hotline.

Kann ich mein Konto für eine Pause sperren lassen?

Ja, jederzeit über den Live-Chat. Wir sperren Ihr Konto temporär oder dauerhaft und verweisen zusätzlich auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.