Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spielen soll Unterhaltung bleiben, kein Zwang. Wir bei Revolution Casino stellen Ihnen deshalb Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können, und unterstützen Sie ohne Wertung, wenn das Spielen belastend wird.

Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Was wir proaktiv tun

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spieler ernst. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, und unsere Mitarbeiter sind dafür geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens frühzeitig zu erkennen und diskret anzusprechen.

Technisch setzen wir auf Verhaltensanalyse: Auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen oder extrem lange Sitzungen lösen interne Prüfungen aus. Zusätzlich zeigen wir Ihnen Realitäts-Checks direkt im Spiel an, damit Sie die Zeit nie aus den Augen verlieren.

• Verhaltensmonitoring durch automatisierte Systeme
• Reality Checks in regelmäßigen Abständen während der Sitzung
• Geschultes Support-Team, erreichbar 24/7 per Live-Chat und E-Mail
• Verifizierung des Mindestalters von 18 Jahren bei jeder Registrierung

Warnsignale beim eigenen Spielen

Niemand fällt über Nacht in ein Problem hinein; es kündigt sich meist schleichend an. Die folgenden Punkte helfen Ihnen, ehrlich auf sich selbst zu schauen. Bereits ein zutreffender Punkt ist ein Grund, aktiv zu werden.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing),
• Sie verheimlichen Spieldauer oder Einsätze vor Angehörigen
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben
• Sie spielen länger als geplant und brechen Sitzungen kaum ab
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Kontakte wegen des Spielens
• Sie versuchen, das Spielen zu reduzieren, und schaffen es nicht allein

Diese Werkzeuge können Sie nutzen

Limits und Pausen einrichten

Alle folgenden Funktionen aktivieren Sie direkt in Ihrem Konto unter „Mein Konto“ und dann „Verantwortungsvolles Spielen“, alternativ richtet sie unser Support per Live-Chat oder E-Mail an [email protected] für Sie ein. Änderungen nach oben greifen erst nach einer Wartefrist von 24 Stunden.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im gewählten Zeitraum maximal verlieren können.
• Einsatzlimit: deckelt Ihre Wetteinsätze pro Runde oder pro Sitzung.
• Sitzungs-Timeout: meldet Sie nach einer von Ihnen gewählten Spielzeit automatisch ab.
• Realitäts-Checks: zeigt Ihnen in einstellbaren Abständen Dauer und Bilanz der Sitzung an.
• Abkühlphase (Cooling-off): pausiert Ihr Konto für 24 Stunden bis 6 Wochen, ohne es dauerhaft zu schließen.
• Selbstsperre: sperrt Ihr Konto vollständig und dauerhaft auf Ihren Wunsch.

Selbstsperre und was danach passiert

Dauern und Ablauf

Sie wählen eine dieser Sperrdauern: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft. Während der Sperre ist ein Login nicht möglich, und wir senden Ihnen keine Werbe-E-Mails oder Bonangebote mehr.

Ihr Guthaben bleibt während der Sperre vollständig erhalten und wird nicht angetastet. Offene Wetten, die vor der Sperrung platziert wurden, laufen regulär aus und werden Ihrem Guthaben zugeschrieben. Auszahlungen während einer Sperre sind über den Support möglich, Einzahlungen nicht.

So schützen wir Minderjährige

Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir verifizieren das Alter jeder Person im Rahmen unseres KYC-Prozesses, spätestens vor der ersten Auszahlung, durch Ausweisdokumente, Adressnachweis und Zahlungsmethodenverifikation. Konten ohne erfolgreiche Verifizierung werden gesperrt und ausgezahlt.

Eltern können das Risiko zusätzlich senken, indem sie Software zur elterlichen Kontrolle wie Net Nanny, Cyber Patrol oder die eingebauten Funktionen von Windows und macOS nutzen, um Glücksspielseiten für minderjährige Nutzer am eigenen Gerät zu blockieren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsmittel niemals gemeinsam mit einem jugendlichen Haushaltsmitglied auf.

Hilfe außerhalb von Revolution Casino

Anlaufstellen in Österreich

Manchmal braucht es mehr als Limits. Diese österreichischen Stellen beraten kostenlos, vertraulich und unabhängig von uns, und zwar ohne Wertung Ihrer Situation.

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Support ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche für Sie da. Sie erreichen uns über den Live-Chat auf revolutioncasino.co.at oder per E-Mail an [email protected]; wenn Sie schreiben, dass es um verantwortungsvolles Spielen geht, wird Ihre Anfrage mit Priorität bearbeitet.

Ein Gespräch kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts. Wir richten Limits ein, erklären die Selbstsperre oder helfen Ihnen bei der Vermittlung an eine Beratungsstelle. Der erste Schritt ist die einfachste Maßnahme: Sagen Sie uns, was Sie brauchen.

Häufige Fragen zu Revolution Casino

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Revolution Casino?

Öffnen Sie „Mein Konto“ und dort den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“. Dort wählen Sie Tages-, Wochen- oder Monatslimit und den gewünschten Betrag. Eine Erhöhung greift erst nach 24 Stunden, eine Senkung sofort.

Kann ich während einer Selbstsperre mein Guthaben auszahlen?

Ja. Auszahlungen sind während der Sperre über den Support möglich, Einzahlungen und Spielaktivität sind ausgeschlossen. Ihr Guthaben bleibt bis dahin vollständig erhalten.

Ist eine dauerhafte Selbstsperre rückgängig zu machen?

Nein. Eine dauerhafte Sperre wird nicht aufgehoben. Zeitlich befristete Sperren von 24 Stunden bis 6 Monaten enden automatisch bzw. werden nach Ablauf auf Anfrage reaktiviert.

Wo finde ich professionelle Hilfe bei Glücksspielsucht in Österreich?

Die Spielsuchthilfe Wien (01 894 25 86, www.spielsuchthilfe.at) und das Anton Proksch Institut (01 4000 58 000, www.api.or.at) beraten kostenlos und vertraulich. Die Telefonseelsorge ist rund um die Uhr unter 142 erreichbar.